Microsoft Dynamics 365
Dynamics 365 Sales ile satış süreçlerinizi yapay zekâ destekli CRM’e taşıyın
Potansiyel müşteriden kapanışa kadar tüm satış sürecinizi tek platformda yönetin. Copilot ve satış aracıları ekibinizin doğru fırsata, doğru zamanda odaklanmasına yardımcı olur.
Demo talep edin
Uzmanlarımız 24 saat içinde sizi arasın.
Bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Genel bakış
Satış ekibinizin tüm bilgisi tek yerde
Excel dosyaları, dağınık e-postalar ve birbirinden bağımsız araçlar fırsatların kaybolmasına ve tahminlerin güvenilmez olmasına yol açar. Modern bir CRM bu bilgiyi tek yerde toplar.
CRM nedir?
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi); müşteri ve potansiyel müşteri bilgilerini, görüşmeleri, fırsatları ve teklifleri merkezi olarak yöneten bir yaklaşım ve yazılım sınıfıdır.
Dynamics 365 Sales nedir?
Microsoft Dynamics 365 Sales; Microsoft 365, Power Platform ve Copilot ile birlikte çalışan, yapay zekâ destekli bir satış CRM’idir. Satış ekiplerinin işini kolaylaştırır, yöneticilere öngörülebilir gelir görünürlüğü sağlar.
- Potansiyel müşteri ve fırsat yönetimi
- Yapay zekâ destekli puanlama ve öncelik listeleri
- Gelir tahmini ve hedef takibi
- Outlook ve Microsoft 365 ile birlikte çalışma
Kimler için uygundur?
Satış sürecini ölçmek, standartlaştırmak ve büyütmek isteyen her ölçekteki işletme için uygundur.
İş problemleri
Dynamics 365 Sales ile çözülen temel sorunlar
Dağınık müşteri verisi
Müşteri bilgisi Excel, e-posta ve kişisel notlarda dağılır. Tek müşteri kaydı herkesin aynı veriye bakmasını sağlar.
Kaybolan fırsatlar
Takip edilmeyen görüşmeler ve geciken yanıtlar fırsat kaybettirir. Görevler ve öncelik listeleri bunu önler.
Manuel süreçler
Tekrarlayan veri girişi ve raporlama satış temsilcisinin zamanını alır. Power Automate ile otomatikleştirilir.
Zor tahminleme
Güvenilir olmayan veri, doğru gelir tahmini yapmayı zorlaştırır. Hedef ve dönüşüm ölçümleri tahmini destekler.
Yönetimsel görünürlük eksikliği
Yöneticiler ekibin durumunu geç öğrenir. Panolar ve Power BI ile satış hattı anlık izlenir.
Standart olmayan satış süreci
Her temsilci farklı çalışır. Ortak süreç ve alanlarla satış yöntemi standartlaştırılır.
Yetenekler
Satış sürecinin her adımında destek
Potansiyel müşteri bulmaktan anlaşmayı kapatmaya kadar tüm adımlar tek platformda.
Potansiyel müşteri takibi
Copilot ile açık görevleri, yeni görevleri ve potansiyel müşteri güncellemelerini doğal dille veya hazır istemlerle gözden geçirin.
Fırsat hızlandırma
Yapay zekâ destekli puanlama modelleri ve öncelikli iş listeleri; fırsat özetleri, toplantı hazırlık notları ve müşteri durumu.
Etkileşim desteği
Copilot Outlook’ta e-posta taslakları hazırlar ve arama özetleri çıkarır.
Tahmin ve analiz
Gelir tahmini, hedef takibi, dönüşüm ve kazanma oranları gibi ekip ölçümleri.
Mobil deneyim
Toplantı hazırlığı ve çağrı kaydı için birleşik mobil arayüz (Premium ile).
Özelleştirme
Power Apps, Power Automate, Power Pages ve Power BI ile alanları, panoları ve görünümleri satış yönteminize uyarlayın.
Yapay zekâ
Satış aracılarıyla otonom çalışan satış ekibi
Aracılar fırsatları sürekli araştırır ve analiz eder; satış temsilcileriniz ilişki kurmaya daha fazla zaman ayırır.
Satış Fırsatı Aracısı
Fırsatları sürekli araştırır ve analiz eder, anlaşma risklerini ortaya çıkarır.
Uygunluğu Belirleme Aracısı
Gelen potansiyel müşterileri araştırır, niteler, önceliklendirir ve etkileşime geçer.
Satış Tamamlama Aracısı
Anlaşmaları analiz eder ve tamamlanmasına yardımcı olur. Microsoft tarafından önizlemede sunulmaktadır.
Satış Araştırma Aracısı
Karmaşık satış ve operasyon sorularını yanıtlar.
CRM veri zenginleştirme
Aracılarla CRM verilerinin doğruluğunu ve güncelliğini korur (Premium ile).
Özel aracılar
Copilot Studio ile iş akışınıza ve verilerinize uyarlanmış aracılar oluşturulur. MyronSoft tasarım ve devreye alma yapar.
ERP entegrasyonu
Dynamics 365 Sales ve Business Central birlikte
Satış ve finans ekipleri aynı müşteri ve ürün verisine bakar. Teklif-sipariş süreci iki sistem arasında kesintisiz ilerler.
Dynamics 365 Sales
- Potansiyel müşteri ve fırsatlar
- Teklif hazırlama
- Satış tahmini ve hedefler
Dynamics 365 Business Central
- Müşteri hesapları ve ürün verisi
- Sipariş, stok ve sevkiyat
- Fatura ve tahsilat
Microsoft ekosistemi
Uçtan uca entegre çalışır
Sales (CRM)
Satış süreci ve müşteri yönetimi
Copilot ve aracılar
Yapay zekâ destekli satış yardımı
Business Central
Teklif, sipariş ve finans verisi
Power Platform
Uygulama, otomasyon ve Power BI
Outlook ve SharePoint
E-posta ve bilgi kaynakları
Müşteri sonuçları
Dynamics 365 Sales kullanan kurumlardan örnekler
Microsoft, 2025 Gartner Magic Quadrant raporunda Satış Grubu Otomasyonu Platformları kategorisinde Lider olarak gösterilmiştir.
Kaynak: Microsoft Dynamics 365 Sales müşteri hikayeleri ve ürün sayfası. Sonuçlar ilgili kurumların deneyimidir ve her işletme için aynı sonucu garanti etmez.
Paketler
İhtiyacınıza uygun lisans
Microsoft üç ana paket sunar. Güncel liste fiyatları için Microsoft’un fiyatlandırma sayfasına bakabilir veya size özel teklif isteyebilirsiniz.
Temel satış otomasyonu
Temel satış otomasyonu ve Microsoft 365 entegrasyonu ile hızlı başlangıç.
Yapay zekâ ve özelleştirme
Bağlamsal içgörüler, yeni nesil yapay zekâ ve gelişmiş özelleştirme yetenekleri.
Gelişmiş zekâ çözümleri
Enterprise paketine ek olarak önceden oluşturulmuş makine zekâsı çözümleri; eylem önerileri ve CRM veri zenginleştirme.
Neden MyronSoft
CRM projenizde doğru iş ortağı
25+ yıl deneyim
Microsoft iş uygulamaları alanında yılların birikimi ve yüzlerce ERP, CRM ve dijital dönüşüm projesi.
ERP + CRM + Power Platform
Sales’i Business Central ve Power Platform ile bütünleşik kurgulama yetkinliği.
Yerel mevzuat bilgisi
Türkiye’deki iş yapış biçimine ve mevzuata uygun çözüm tasarımı.
Eğitim ve değişim yönetimi
Satış ekibinin sistemi benimsemesi için eğitim, dokümantasyon ve sürekli destek.
Uzun vadeli iş ortaklığı
Canlıya geçiş sonrasında da gelişen ihtiyaçlara göre sürekli iyileştirme.
AppSource uygulamaları
Microsoft AppSource’ta yayınlanmış 10+ uygulama geliştirme deneyimi.
Proje yaklaşımı
MyronSoft ile Dynamics 365 Sales projesi nasıl ilerler?
Her işletmenin satış süreci farklıdır. Projeyi yazılım kurulumu olarak değil, süreç ve kullanıcı deneyimi çalışması olarak yürütürüz.
Analiz
Mevcut satış süreci, veri kaynakları ve raporlama ihtiyaçları belirlenir.
Tasarım
Veri modeli, satış aşamaları, rol bazlı güvenlik ve entegrasyonlar tasarlanır.
Kurulum ve geliştirme
Sales kurulur; mevcut müşteri verileri aktarılır, Power Platform ile otomasyonlar geliştirilir.
Canlıya geçiş ve destek
Satış ekibi eğitilir, canlı geçiş ve sonrası destek sağlanır.
Sık sorulan sorular
Dynamics 365 Sales hakkında
Microsoft Dynamics 365 Sales nedir?
Satış süreçlerini potansiyel müşteriden kapanışa kadar yöneten, Copilot ve yapay zekâ aracılarıyla desteklenen bulut tabanlı bir CRM çözümüdür.
CRM ile Dynamics 365 Sales arasındaki fark nedir?
CRM bir yaklaşım ve yazılım sınıfıdır. Dynamics 365 Sales ise Microsoft’un bu sınıftaki ürünüdür ve Microsoft 365, Power Platform ve Business Central ile birlikte çalışır.
Hangi şirketler için uygundur?
Satış sürecini ölçmek, standartlaştırmak ve büyütmek isteyen her ölçekteki işletme için uygundur. Küçük ekiplerle başlayıp zamanla büyütebilirsiniz.
Business Central ile entegre çalışır mı?
Evet. Teklif-sipariş süreci, müşteri ve ürün verisi Sales ile Business Central arasında senkronize edilebilir; satış ve finans ekipleri aynı veriye bakar.
Copilot Sales’te neler yapar?
Potansiyel müşteri güncellemelerini ve görevleri özetler, fırsat özetleri ve toplantı hazırlık notları hazırlar, Outlook’ta e-posta taslakları oluşturur ve arama özetleri çıkarır.
Satış aracıları nedir?
Fırsatları araştıran, potansiyel müşterileri niteleyen ve anlaşmaların tamamlanmasına yardımcı olan yapay zekâ aracılarıdır. Satış Tamamlama Aracısı Microsoft tarafından önizlemede sunulmaktadır.
Mobil cihazdan kullanılabilir mi?
Evet. Toplantı hazırlığı ve çağrı kaydı gibi görevler için birleşik bir mobil arayüz sunulur (Premium ile).
Raporlama ve Power BI desteği var mı?
Evet. Gelir tahmini, hedef takibi ve dönüşüm oranları gibi ölçümler yerleşiktir; Power BI ile özel raporlar ve panolar hazırlanabilir. KPI verileri Excel’e de aktarılabilir.
Sistem özelleştirilebilir mi?
Evet. Power Apps, Power Automate, Power Pages ve Power BI ile alanlar, panolar, görünümler ve iş akışları satış yönteminize göre uyarlanır.
Mevcut müşteri verilerimi aktarabilir miyim?
Evet. Excel dosyalarından veya mevcut CRM sistemlerinden müşteri, fırsat ve görüşme verileri analiz edilerek kontrollü şekilde aktarılır.
Veriler güvende mi?
Önceden tanımlı güvenlik rolleri ile izin yönetimi yapılır; kuruma özel yetki modeli proje kapsamında tasarlanır.
Lisans fiyatları nasıl belirlenir?
Fiyat paket tipine (Professional, Enterprise, Premium) ve kullanıcı sayısına bağlıdır. Güncel fiyatlar için Microsoft sayfasına bakabilir veya bizden teklif isteyebilirsiniz.
MyronSoft hangi hizmetleri sunar?
İhtiyaç analizi, kurulum, özelleştirme, Business Central entegrasyonu, Power Platform geliştirme, veri aktarımı, eğitim ve canlı kullanım sonrası destek.
Satış süreçlerinizi uzmanımızla değerlendirin
30 dakikalık keşif görüşmesinde satış sürecinizi dinler, Dynamics 365 Sales’in size nasıl uyacağını birlikte belirleriz.