Microsoft Power Virtual Agents: Akıllı ve Kodsuz Sohbet Botları

Neden Power Platform ile Power Virtual Agents?

• Kod Kullanmadan Akıllı Çözümler: AI uzmanlığı gerekmeden, her gün kullandığınız ürün ve hizmetlerle tam entegre çalışan botlar dağıtın.

• Gelişmiş Doğal Dil İşleme: Müşteri ve çalışan ihtiyaçlarına uygun, kişiselleştirilmiş ilgi sağlayan ve doğal dilde yanıt veren akıllı asistanlar oluşturun.

• İK ve Hizmet Masası Otomasyonu: SSS’leri otomatikleştirerek çalışanlarınıza zaman kazandırın ve botlarınızı Microsoft Teams dahil çeşitli kanallara kolayca dağıtın.

• Power Automate ile Eylem Tamamlama: Önceden oluşturulmuş yüzlerce bağlayıcı aracılığıyla veri kaynaklarıyla tümleştirme sağlayın ve botlarınızın gerçek iş eylemlerini tamamlamasını sağlayın.

Müşteri Etkileşimini ve Üretkenliği Yapay Zeka ile Artırın

Power Virtual Agents ile kodlama veya yapay zeka uzmanlığına gerek duymadan akıllı sohbet botları oluşturun. Myronsoft uzmanlığı ile bu botları veri kaynaklarınızla tümleştirerek, hem müşterilerinizle hem de çalışanlarınızla konuşma yoluyla etkili bir iletişim kurun.

Kod kullanmadan akıllı sohbet botları oluşturun; Müşterilerinizle ve çalışanlarınızla konuşma yoluyla iletişim kuran sohbet botları oluşturun. Kodlama veya AI uzmanlığı gerekmez.

Müşteri etkileşimini artırın; Müşteri ve çalışan ihtiyaçlarına uygun ölçekte kişiselleştirilmiş ilgi sağlamak için gelişmiş, doğal dil işleme kullanan akıllı sohbet botları dağıtın.

Üretkenliği artırın; Sohbet botlarını her gün kullandığınız ürünler ve hizmetlerle tümleştirerek çalışanlarınıza zaman kazandırın. İK veya hizmet masası işlemleriyle ilgili SSS’leri otomatikleştirin ve Microsoft Teams dahil çeşitli kanallara dağıtın.

Power Virtual Agents ile

Botları hızlı ve kolay bir şekilde oluşturun; Artık tasarım ve yanıtlar için GPT tarafından desteklenen az kodlu bir grafik arabiriminde yapay zeka
kullanarak güçlü botları daha hızlı şekilde oluşturun, test edin ve yayımlayın (önizleme).

Kanallar arasında ve farklı dillerde dağıtın; Web siteleri, mobil uygulamalar, Facebook ve Microsoft Teams veya Azure Bot Framework tarafından desteklenen kanallarda birden fazla dilde müşteriler ve çalışanlarla etkileşim kurun.

Merkezi yönetim ile güvenli şekilde ölçeklendirin; Uyumluluğu ve idareyi sürdürmek için merkezi yönetimi, yerleşik güvenlik rollerini ve çeşitli ortamlarda basit yönetimi kullanarak botları güvenli şekilde dağıtın.

Zaman içinde botlarınızı iyileştirin; Kritik KPI’ları otomatik olarak izleyin ve gelecekteki bot konularını belirleyin. Ayrıca doğal dil işleme ile kendi kendine öğrenen yapay zeka, botlarınızı sürekli olarak iyileştirsin.

Sıkça Sorulan Sorular 

1. Soru: Sohbet botu oluşturmak için yazılım bilmek şart mı?

   • Cevap: Hayır, Power Virtual Agents kod yazmadan akıllı botlar oluşturmanıza olanak tanıyan bir grafik arabirime sahiptir.

2. Soru: Botlar hangi kanallarda çalışabilir?

   • Cevap: Web siteniz, Microsoft Teams, Facebook ve mobil uygulamalar gibi birçok kanalda aynı botu kullanabilirsiniz.

3. Soru: Botlar veri tabanımızdaki verilere erişebilir mi?

   • Cevap: Evet, Power Automate bağlayıcıları sayesinde Business Central veya diğer veri kaynaklarınızdan bilgi çekebilir ve işlem yapabilirler.