İstanbul - Türkiye
+90 216 912 2775
info@myronsoft.com.tr
Dynamics 365 CRM
Myronsoft: 20 Yıllık ERP ve CRM Deneyiminin Getirdiği Güven
Dijital dönüşümde en kritik başarı faktörü, sistemlerin birbiriyle konuşabilmesidir. Myronsoft olarak, 20 yılı aşkın tecrübemizle Türkiye’nin en güçlü ERP ve CRM sinerjisini oluşturuyoruz.
-
ERP (Business Central) ve CRM Senkronizasyonu: Microsoft’un CRM’i ayrı bir modül olarak sunması, entegrasyonun önemini daha da artırdı. Myronsoft, finansal verilerinizle müşteri verilerinizi kusursuz bir şekilde konuşturarak hata payını ortadan kaldırır.
-
Uçtan Uca Stratejik Danışmanlık: Sadece yazılım kurmuyor, 20 yıllık saha tecrübemizle iş süreçlerinizi analiz ediyor ve en verimli CRM mimarisini kurguluyoruz.
-
Sürdürülebilir Destek: Canlıya geçişten sonra da yanınızdayız. Mevzuat uyumu, yeni özelliklerin adaptasyonu ve sürekli eğitimlerle sistemin her zaman en yüksek verimde çalışmasını sağlıyoruz.
Myronsoft ile Akıllı Müşteri Deneyimi ve Operasyonel Güç
Myronsoft, 20 yılı aşkın derin teknoloji birikimiyle, Microsoft’un yeni nesil Dynamics 365 CRM çözümlerini işletmenizin kalbine yerleştiriyor. Microsoft’un CRM süreçlerini bağımsız ve kapsamlı bir modül olarak yeniden konumlandırmasıyla birlikte, satıştan servise, pazarlamadan müşteri içgörülerine kadar tüm süreçleri tek bir akıllı platformda birleştiriyoruz.
Neden Dynamics 365 CRM Çözümlerini Seçmelisiniz?
Günümüzün rekabetçi iş dünyasında müşteri sadakati, sadece kaliteli bir ürün sunmakla değil, her temas noktasında kusursuz bir deneyim yaşatmakla kazanılır. Microsoft Dynamics 365 CRM, veriyi pasif bir kayıt yığını olmaktan çıkarıp, satış ekiplerinizin elinde stratejik bir silaha dönüştüren bütünleşik bir ekosistem sunar. Myronsoft’un iki on yıla yayılan uygulama tecrübesiyle bu platform, işletmenizin büyüme hızına dinamik olarak uyum sağlayan, hata payını minimize eden ve müşteri ilişkilerini “tahmin edilebilir” kılan bir dijital danışman rolü üstlenir.
- Yapay Zeka (Copilot) ile Dönüşüm: Satış tahminlerinden müşteri segmentasyonuna kadar her aşamada yerleşik yapay zeka desteği ile manuel iş yükünü sıfıra indirin.
-
Bağımsız ve Esnek Yapı: İster sadece satış odaklı başlayın, ister müşteri hizmetleri ve pazarlama modülleriyle yapıyı genişletin. Modüler yapı sayesinde ihtiyacınıza göre ölçeklenin.
-
360 Derece Müşteri Görünümü: Müşterilerinizin dijital ayak izlerini, satın alma alışkanlıklarını ve destek taleplerini tek bir merkezden izleyerek kişiselleştirilmiş bir deneyim sunun.
-
Veri Odaklı Karar Mekanizması: Power BI ile entegre dashboardlar sayesinde, anlık verilerle stratejik kararlar alın.
Verimliliği en üst düzeye çıkarmak için Dynamics 365 Business Central birçok dili destekler. Dil desteğinin platform altyazılarının ve uygulama altyazılarının (UI) çevrilmesini gerektirdiğini bilmek önemlidir.
CRM’in Yeni Boyutu: Modüler, Akıllı ve Entegre
Microsoft Dynamics 365 CRM, artık sadece bir satış aracı değil; müşteri yolculuğunun her temas noktasını yöneten, yapay zeka ile güçlendirilmiş bağımsız bir ekosistemdir. Myronsoft uzmanlığıyla bu ekosistemi, işletmenizin büyüme stratejilerine entegre ediyoruz.
Fonksiyonel Derinlik: Satış Süreçlerinde Operasyonel Mükemmellik
Microsoft Dynamics 365 CRM, karmaşık satış döngülerini ve çok katmanlı müşteri etkileşimlerini basit, yönetilebilir ve yüksek oranda ölçülebilir bir yapıya dönüştürür. Myronsoft’un 20 yılı aşkın saha tecrübesiyle kurgulanan bu fonksiyonel mimari, işletmeniz için sadece bir kayıt platformu değil; her aşaması optimize edilmiş bir “performans motoru” işlevi görür. Satış ekiplerinizin günlük iş yükünü hafifletirken, karar vericilere stratejik öngörüler sunan bu derinlik, dijital dönüşümün operasyonel başarısını garanti altına alır.
-
Görselleştirilmiş Pipeline (Satış Hunisi) ve Fırsat Yönetimi: Satış süreçlerinizi “Aday Müşteri” aşamasından “Sözleşme” aşamasına kadar uçtan uca görselleştirin. Potansiyel fırsatların hangi aşamada takıldığını, hangi bölge veya temsilci bazında darboğazlar oluştuğunu anlık olarak tespit edin. Yapay zeka destekli “Lead Scoring” (Aday Skorlama) sayesinde, ekibinizin enerjisini kapanma olasılığı en yüksek olan projelere yönlendirerek satış verimliliğini maksimize edin.
-
Akıllı Satış Otomasyonu ve İş Akışı Kurguları: Teklif hazırlama süreçlerini standartlaştırın, karmaşık çoklu onay mekanizmalarını dijitalleştirin ve manuel takip gerektiren rutin e-posta iletişimlerini otomatikleştirin. Myronsoft’un sektörel know-how’ı ile yapılandırılan bu otomasyonlar, satış temsilcilerinizin idari işlere ayırdığı zamanı minimize ederek doğrudan “müşteri ilişkileri ve satış kapatma” faaliyetlerine odaklanmalarını sağlar.
-
Gelişmiş Analitik ve Power BI ile Tahminleme: Microsoft Power BI entegrasyonu sayesinde, satış performansınızı statik tablolar yerine dinamik ve interaktif dashboardlar üzerinden izleyin. Satış hedefleri (KPI), bölge bazlı karlılık oranları ve müşteri yaşam boyu değeri (CLV) gibi kritik verileri gerçek zamanlı analiz edin. Geçmiş verileri işleyen makine öğrenmesi algoritmalarıyla, gelecek dönem satış hacminizi yüksek doğrulukla öngörerek stok ve finans planlamanızı hatasız yapın.
Verilerinizi birleştirerek müşterilerinizle bağınızı derinleştirin
Kapsamlı bir CRM çözümüyle satışları kolaylaştırın
Temel satış fonksiyonlarını tek bir çözümde birleştirerek zamandan tasarruf edin, maliyetleri düşürün ve ekibinizin anlaşmaları kapatmaya odaklanmasına yardımcı olun.
Ekiplerin birlikte çalışmalarını kolaylaştırın
Ekiplerin verileri güvenli ve uyumlu bir şekilde paylaşmasını ve birleşik bir çözüm aracılığıyla iş birliği yapmasını sağlayın.
Her düzeyde bilgiye dayalı, veri destekli karar almayı destekleyin
Satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerinden gelen verileri bir araya getirerek herkese veri odaklı içgörüler sunarak karar alma süreçlerini iyileştirin.
SIK SORULAN SORULAR
-
Soru: Dynamics 365 CRM, Sales modülünden farklı mıdır?
-
Cevap: Microsoft, CRM süreçlerini artık Sales (Satış), Customer Service (Müşteri Hizmetleri), Marketing (Pazarlama) ve Field Service (Saha Hizmetleri) gibi uzmanlaşmış modülleri kapsayan bütünleşik bir çözüm kümesi olarak sunmaktadır. Myronsoft, bu modüllerden ihtiyacınız olanları seçerek size özel bir yapı kurgular.
-
-
Soru: CRM sisteminin ERP ile entegrasyonu neden kritiktir?
-
Cevap: Müşterinin sipariş geçmişi, borç-alacak durumu ve stok bilgilerinin CRM içinden görülmesi, satış ekibinin gücünü ikiye katlar. Myronsoft’un ERP ve CRM alanındaki uzmanlığı, bu iki sistemin tek bir vücut gibi çalışmasını sağlar.
-
-
Soru: Dynamics 365 Sales küçük işletmeler için uygun mu?
-
Cevap: Evet. Microsoft Dynamics 365 Sales, ölçeklenebilir bir yapıya sahiptir. Myronsoft olarak, işletmenizin büyüklüğüne göre “Professional” veya “Enterprise” paketleriyle en verimli başlangıç noktasını belirliyoruz.
-
-
Soru: Mevcut verilerimi Dynamics 365 Sales’e nasıl taşıyabilirim?
-
Cevap: Myronsoft’un veri yönetim uzmanları, mevcut Excel tablolarınızdan veya eski CRM sistemlerinizden verilerinizi temizleyerek ve yapılandırarak Dynamics 365’e güvenli bir şekilde aktarır.
-
-
Soru: Dynamics 365 Sales ve Business Central entegrasyonu ne sağlar?
-
Cevap: Bu entegrasyon, satış temsilcisinin müşterinin risk limitini, geçmiş ödeme performansını ve güncel stok durumunu CRM ekranından görmesini sağlar. Muhasebe ve satış departmanları tek bir “gerçek veri kaynağı” üzerinden çalışır.
-
-
Soru: Yapay zeka (AI) özellikleri ek maliyet getirir mi?
-
Cevap: Microsoft’un lisanslama modellerine bağlı olarak Copilot ve yapay zeka özellikleri standart veya ek paketlerle sunulmaktadır. Myronsoft, maliyet-fayda analizi yaparak size en uygun lisanslamayı sunar.
-
-
Soru: Myronsoft olarak destek süreciniz nasıl işliyor?
-
Cevap: Canlı geçiş sonrası destek paketlerimizle sisteminizin güncel kalmasını sağlıyor, ekibinizin yeni özelliklere adaptasyonu için sürekli danışmanlık hizmeti veriyoruz.
-
-
Soru: Verilerimizin güvenliği nasıl sağlanıyor?
-
Cevap: Tüm verileriniz Microsoft’un global bulut altyapısı Azure üzerinde, en üst düzey siber güvenlik protokolleri ve KVKK uyumluluğu ile saklanır.
-
Bizi LinkedIn sayfamızdan takip edebilirsiniz!
Lokalizasyon çözümümüz hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz,